冠状病毒大流行的紧急运送政策

首先,代表 Yunomi 和我们的合作伙伴,我们希望并祈祷您,您的家人和朋友的身心都健康安全。 冠状病毒大流行改变了我们的生活。 踏上正轨,各国之间的客运量下降,使全球航运物流陷入混乱。 除了行李,他们还经常运载航空货物。

我们主要通过航空邮件寄送,这是最便宜的国际寄送方式,在我撰写本文时,我们已暂停向160个国家/地区发货。 在8月9日之前,没有暂停订单的国家/地区的订单发货被困在东京国际航运中心的大量积压订单中。 2月XNUMX日,日本邮政局正式宣布积压工作已超过XNUMX周。 最新信息可以在我们的网站上找到 冠状病毒更新文章

本文概述了我们的运输政策,直至另行通知。 此处未说明的问题将恢复为标准 航运政策运费,并且在有冲突的地方,此处所述的运输政策为准。 还请注意我们的 DHL运送促销 可用,直到另行通知。

图片:清水家族 丸志清水茶园 为Kabusecha盖茶园。

冠状病毒更新文章 所有与冠状病毒有关的文章 DHL运送促销 标准运输政策 标准运费 Yunomi 保证交付

更新(11年2020月XNUMX日):我们暂时调整了主要针对DHL货运的运费。 有关详细信息,请参见“标准运费”页面。 以下内容将继续适用于新的运费政策生效之前的订单。

 

我们已经覆盖了您!

首先,我们的 Yunomi 保证交付 特快专递和特快专递的邮件意味着您将收到您的订单,否则我们将给您退款。

当您的订单(或订单的组合)满足DHL Express规定的运输条件时,我们将升级我们的运输。 目前(XNUMX月),此标准已作为某些国家(美国,加拿大,澳大利亚,英国,德国,法国,荷兰,挪威,芬兰,丹麦的货运促销)的补贴(有关详细信息,请参见上面的链接)。

 

标准航空

在正常情况下,我要求客户承担运输丢失的风险,以换取标准航空邮件的低成本。 我相信这是一个很好的交易,因为丢失货运的机会非常低。

但是,这不是正常时间。 冠状病毒大流行使全球邮政系统陷入混乱。 由于国际旅客实际上已经失踪,曾经以邮寄航空邮件作为货物的国家之间的航班也已消失。 全球各地的邮政投递系统也受到了损害,出入境海关处理中心的处理包裹能力都下降了。 这是一个恶性循环。

我想知道,在这些前所未有的情况下,我再次被您覆盖! 的 Yunomi 保证交付 将会扩展到标准航空邮件,直到另行通知,但作为交换,请您延迟未知的时间...我正在逐个国家(地区),按地区探索选项,以找出如何以较低的价格将包裹递送给您标准航空邮件。 这也追溯到21月XNUMX日以来的所有订单。

 

我的订单已经寄出,可能卡在了邮政系统中。 我有什么选择?

我们针对已发货的订单创建了详细的政策。 请在这里查看详细信息.

 

DHL快递

如果DHL Express没有出现在您所在的国家/地区选项,请选择Express Airmail作为您的选项,这需要一些时间,我们将探索DHL运送到您所在国家/地区的情况。 如果该费率比您支付的Express Airmail费率高30%以上,您可能会被要求支付差额(我们最多承担30%)。 如果该值太高,则可以选择暂停邮政系统,或取消订单。

 

取消/退款

所有的订单 还没发货 有资格取消和退款,以及物品和运输方式的更改。 请通过以下方式与我联系 support@yunomi.life 提出要求。

 

如有疑问,请与我们联系!

处理这种情况很复杂,我和我的员工可能忽略了您的订单或某些问题。 请随时与我联系 support@yunomi.life 详细了解您的订单或问题。

冠状病毒运费

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