我们运送到世界各地。 

由于冠状病毒大流行,某些运输方式,国家/地区和价格的可用性不断变化。

要获得最新的标准和促销价:请将您要购买的商品添加到购物车中,然后使用运费估算器进行计算。

以下政策于日本时间 19 月 XNUMX 日更新。

国内运输(日本国内)

  • 没有追踪常规邮件(不保证交付)追迹なしの普通邮便(届く保证はない)-订单金额$ 0-$ 19.00:免费
  • YUPACK(日本邮政)-订单金额¥0-¥4999:¥500
  • YUPACK(日本邮政)-订单金额¥5000或更多:免费
  • 批发订单 将根据实际运输费用+ 10%的处理费开具发票或退款。
  • 将征收国内消费税。

国际运送

邮政空邮

由于冠状病毒大流行,通过邮政航空邮件的运输可用性不断变化。 邮政航空邮件运输已恢复到许多国家,但不是全部,并且在某些情况下也出现延误。 将您想购买的商品添加到购物车,然后使用运费估算器查看当前费率。 

DHL快递

  • 地区:大多数国家/地区都可以使用DHL送货服务(DHL可能直接向您收取进口手续费和增值税)。 注意事项:
    • 俄罗斯,墨西哥,沙特阿拉伯的DHL要求您成为具有进口许可证的企业才能接收交货
  • 税收和进口加工费
    • 在美国不收取茶费
    • 在欧洲,加拿大和其他国家/地区,可能需要增值税/消费税和其他类型的销售或进口税。 为了加快处理速度,DHL将代您支付这些费用,然后在本地向您收取额外的处理费用。 该手续费因国家/地区而异(通常为10到20欧元,但也可能基于百分比)。 如果这是问题,应与当地DHL办事处确认。
    • 西班牙、葡萄牙和希腊的海关处理费特别高。 对于西班牙的客户,一位客户提供了一些指导 如何通过自己做海关处理来减少费用. 请您自己承担风险使用。
  • DHL Express代您收取进口手续费,以处理进口税,从而加快交货速度。 (DHL费用表 - 保税仓储费,预付款费最相关)
  • 运送促销 可能会提供给零售客户,但批发客户不应使用。
  • 偏远地区附加费 如果您所在的地区不在DHL服务范围之内,则可能需要另外付费(如果价格太高,您可以选择取消)。

仅限美国-DHL / USPS组合

目前暂停。
订单由DHL Express从日本汇总并发送到我们在洛杉矶的合作伙伴,然后由USPS转发

  • 300克:1000日元
  • 500克以下:1500日元

关于我们的合作伙伴: 散布阿罗哈商店 由操作 Yunomi 茶商伊恩·春(Ian Chun)的表妹Koa和他的妻子卡特(Cat),并销售由卡特家族的夏威夷印花服装厂制造的夏威夷印花口罩。 如果您正在寻找夏威夷印花口罩,请使用代码 YUNOMI 可获得10%的折扣。

北美和欧洲(部分国家)的DHL汇率

  • 以下费率可能不准确。 请使用结帐以获取最准确的当前费率。
  • 1.5kg以内:3000日元(欧盟:3500日元)
  • 最高4kg:¥5500(欧盟:¥7000)
  • 5kg以内:7500日元(欧盟:9000日元)
  • 超过5公斤:将收取10,000日元的首期费用,我们将在准备发货后计算运费。 如果运费低于10,000日元,您将获得退款。 如果金额高于10,000日元,则会通过电子邮件发送发票,以收取额外费用。 建议估计为¥2000 / kg。
  • 运送至美国:1000克以下的小批量订单可使用DHL及USPS组合的限时运费优惠。 请在结帐时查看运费。
  • 重要提示:这些费率不包括DHL可能收取的税款和海关手续费。

大洋洲/亚洲DHL汇率

  • 1.6kg以内:¥3000
  • 4.2kg以内:¥5000
  • 5kg以内:¥7000
  • 超过5公斤:将收取11,000日元的首期费用,我们将在准备发货后计算运费。 建议估计为¥2000 / kg。

其他国家/地区的DHL /邮政空邮价格

对于其他国家/地区,我们将收取手续费以调查运输方式并在事后向您收费(手续费将计入运费)。 调查可能需要几天时间。 我们恳请您耐心等待。

Yunomi 保证交付

A Yunomi 为所有带有跟踪号的物品提供交货保证(除非另有说明)。 如果发生损坏或丢失,我们将更换您的商品、向您退款或提供商店信用。 但是,我们请您耐心等待处理时间和某些情况下的发货时间(从发货到交货最多允许 2 个月)。

对于“非跟踪邮政航空邮件”,我们不提供任何损失或损坏的保证-我们要求您谅解,因为您承担这种运输方法的风险。

延迟订单政策

如果购买的商品没有库存,订单可能会延迟 3-6 周。 超过 6 周,我们将全额退款。 我们不会单独运送物品,除非客户提出要求并且两次运送的费用由客户支付。

如果您购买的商品没有库存(预购或缺货),但改变主意并希望您的订单更快发货,您可以要求取消该商品以获得退款(以及运费调整,如果成本变化),或者您可以要求我们自行决定用同等或更高价值的物品替换该物品。 在更换的情况下,我们将努力用类似的物品替换该物品。

批发订单

批发客户的所有订单应手动处理,批发客户承担全部运输/保险费用。 批发客户还应将全部货物交付给快递员(Incoterms:FCA)。 不提供任何送货保证,但我们将尽力解决任何问题。