运费和政策
我们运送到世界各地。
由于冠状病毒大流行，某些运输方式，国家/地区和价格的可用性不断变化。
要获得最新的标准和促销价：请将您要购买的商品添加到购物车中，然后使用运费估算器进行计算。
以下政策于日本时间 14 年 2022 月 XNUMX 日更新。
国内运输（日本国内）
- 订单满 2000 日元免运费
- 其他价格可用。 使用购物车页面运费估算计算器获取最新的费率和方法。
- 批发订单 将根据实际运输费用+ 10％的处理费开具发票或退款。
- 将征收国内消费税。
国际运送
邮政空邮
由于冠状病毒大流行，通过邮政航空邮件的运输可用性不断变化。 邮政航空邮件运输已恢复到许多国家，但不是全部，并且在某些情况下也出现延误。 将您想购买的商品添加到购物车，然后使用运费估算器查看当前费率。
DHL快递
- 地区：大多数国家/地区都可以使用DHL送货服务（DHL可能直接向您收取进口手续费和增值税）。 注意事项：
- 俄罗斯，墨西哥，沙特阿拉伯的DHL要求您成为具有进口许可证的企业才能接收交货
- 税收和进口加工费
- 在美国不收取茶费
- 在欧洲、加拿大和其他国家/地区，可能需要缴纳增值税/商品及服务税和其他类型的销售或进口税。 为了加快处理速度，DHL 将代表您支付这些费用，然后在当地向您收取额外的预付款处理费。 此预付款费用因国家/地区而异（通常为 10 - 20 欧元，但也可能基于百分比）。 如果这是一个问题，您应该与您当地的 DHL 办事处确认。
- 西班牙、葡萄牙和希腊的海关处理费特别高。 对于西班牙的客户，一位客户提供了一些指导 如何通过自己做海关处理来减少费用. 请您自担风险使用。
- 已付关税 (DDP) / 已付税款 - 可以使用 DHL 提供的这项服务，以便您付款 Yunomi 处理费和税费，让您避免与 DHL 打交道，让您更快地收到货件。 但是，这可能比您当地的 DHL 费用更贵。 在日本，DDP 费用为 3630 日元，我们将向您收取预估税费 + 4% 的交易费。 实际税款可能更便宜或更贵，以后可能需要进行调整（额外计费或退款）。
- 处理您的货件可能需要其他 DHL 费用（DHL费用表 - 保税仓储费，预付款费最相关）
- 运送促销 可能会提供给零售客户，但批发客户不应使用。
- 偏远地区附加费 如果您所在的地区不在DHL服务范围之内，则可能需要另外付费（如果价格太高，您可以选择取消）。
其他国家/地区的DHL /邮政空邮价格
对于其他国家/地区，我们将收取手续费以调查运输方式并在事后向您收费（手续费将计入运费）。 调查可能需要几天时间。 我们恳请您耐心等待。
Yunomi 保证交付
A Yunomi RETAIL 客户购买的所有带有跟踪号的商品均提供交货保证（除非另有说明）。 如果发生损坏或丢失，我们将更换您的商品、向您退款或提供商店信用。 但是，我们要求您耐心等待处理时间以及在某些情况下的发货时间（从发货到交货最多允许 2 个月）。
对于非追踪邮政航空邮件（普通航空邮件），我们不提供丢失或损坏的保证——我们要求您理解，您将承担这种运输方式的风险。
延迟订单政策
如果购买的商品没有库存，订单可能会延迟 3-6 周。 超过 6 周，我们将全额退款。 我们不会单独运送物品，除非客户提出要求并且两次运送的费用由客户支付。
如果您购买的商品没有库存（预购或缺货），但改变主意并希望您的订单更快发货，您可以要求取消该商品以获得退款（以及运费调整，如果成本变化），或者您可以要求我们自行决定用同等或更高价值的物品替换该物品。 在更换的情况下，我们将努力用类似的物品替换该物品。
批发订单
INCOTERMS FCA - 批发客户的所有订单在订单交给快递后由批发客户负责（国际贸易术语：FCA).
- 交货保证: Yunomi 交货保证仅适用于个人零售订单，不适用于批发订单。 我们不保证交货，并建议您的订单投保。
- 保险：订单内容的任何损坏由批发客户负责。 EMS 货件自动投保，但 DHL Express 货件需要额外收费 2600 日元或订单价值的 2%。 如果通过 DHL Express 运送，我们建议您为大额订单购买保险。
- 其他运输方式也是可能的。 如果您有想要使用的 UPS 或 FEDEX 帐户，或者您希望我们使用您的 DHL Express 帐户来运送您的订单，请告知我们。
- 看完了 批发政策在这里.